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BSC(Balanced Scorecard)는 성과지표를 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장 관점의 4가지 카테고리에 맞춰 '균형있게' 선정하고 그 지표들 간의 인과관계를 파악하여 strategy map으로 구성합니다.
이렇게 선정된 지표를 관리함으로써 어느 한곳에 치우치지 않고 기업의 성과 향상에 핵심적인 성과 동인을 향상시킨다는 아이디어 입니다.
6sigma는 표준적인 생산성과 품질 혁신 도구를 의미합니다.
6sigma는 불량률을 3.4 ppm(100만개 중 3.4개)의 수준으로 달성하기 위해 통계적인 기법을 체계적으로 적용할 수 있는 방법론입니다.
내부에서 프로세스를 효율화시키고 품질을 향상시키는 방법에 6sigma를 적용할 수 있는 것입니다.
따라서 6sigma는 BSC의 고객, 내부프로세스 영역별 성과를 향상시키기 위해 사용하는 방법이라 할 수 있습니다. |
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KMC(Knowledge Management Console)는 개발에 대한 깊은 지식이 없어도 쉽게 시스템을 유지하고 관리할 수 있는 Back-End Engine을 제공하는 것입니다.
SDK(Software Development Kit)는 수많은 구축경험을 통해 커스터마이징 되는 부분을 정리하여 그 부분을 인터페이스화한 툴로써, 수정요구사항이 다양하게 발생되는 UI부분을 보다 쉽게 제공하기 위해 커스텀콘트롤을 제공합니다.
SNA(Social Network Application)는 조직 내 구성원들의 인적관계를 데이터화하고 이를 다각도로 분석해 유용한 정보를 추출해 내는 분석도구입니다.
위의 툴들은 운영관리와 유지보수 지원, 효율성 제고와 혁신에 큰 기여를 하고 있습니다. |
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설치전의 준비 단계에는 서버의 환경과 사양에 대한 파악이 필요하며, 사용자의 컴퓨터 작업 환경에 대한 조사가 필요합니다.
이로 인해 운영정책이 수립되어 구축이 이루어지며, 사후 지속적인 유지보수와 컨설팅을 통한 업그레이드, 변화관리, 활성화전략 등의 지속적이고, 체계적인 지원이 이루어집니다. |
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개인의 웹블로그는 웹(web) 로그(log)의 줄임말로, 새로 올리는 글이 맨 위로 올라가는 일지(日誌) 형식으로 되어 있어 이런 이름이 붙었습니다.
일반인들이 자신의 관심사에 따라 일기?칼럼?기사 등을 자유롭게 올릴 수 있을 뿐 아니라, 개인출판?개인방송?커뮤니티까지 다양한 형태를 취하는 일종의 1인 미디어입니다.
메타블로그는 블로그의 집합체라고 설명할 수 있습니다.
특징이나 방향성에 따라 블로그 포탈 또는 블로그 허브라고 칭하기도 합니다.
각 블로그의 운영자가 자신의 블로그에서 제공하는 RSS 또는 Atom 등의 주소를 등록하면 이로부터 각 블로그의 글과 관련 정보를 수집하여 하나의 사이트로 보여주는 서비스 혹은 그 형식을 가진 사이트를 의미합니다.
기본적으로 공동의 RSS 구독기 역할을 하여 여러 곳에 분산되어 있는 블로그의 글을 모아서 보여주는 역할을 하며, 여러 블로그로부터 수집된 글을 한 자리에 모아서 볼 수 있기 때문에 경우에 따라 어젠다 세팅, 커뮤니티의 형성 등 다양한 역할을 수행합니다.
기업형 블로그는 개인 중심의 지식경영 활성화와 향상된 지능적 커뮤니케이션의 강화, 창조적 비즈니스 네트워크 형성, 블로그 공유를 통한 빠른 지식흐름 지원 등을 가능하게 합니다. |
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Blog이외에도 Wiki 솔루션이 있습니다.
Wiki는 다년간의 KMS 구축경험을 토대로 개발한 차세대 업무협업 솔루션으로 기업 내부 조직원들이 협업을 통하여 편리하게 지식(콘텐츠/페이지)을 생산하고 구조화하여 공유할 수 있는 플랫폼을 제공하며, 중요한 통신 수단으로 다양한 커뮤니케이션 서비스를 제공합니다. |
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지식관리의 궁극적인 목적은 지식의 성격에 따라 작성 방법과 관련 규정 등 노하우를 공유하여, 업무효율을 높이고 경쟁력을 높이는 데에 있습니다.
기존에는 지식맵에 따라 저장되어 있는 노하우의 카테고리와 정의에 따라 지식활동을 하였으나, 현재는 지식의 소유자(생성자) 중심의 관리 및 상호간의 네트워크를 구축/활용하는 방법론이 필요합니다. |
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개인분류 체계를 통한 개인의 지식활동 보장, 개인의 분류체계와 전사 분류체계의 통합관리, Blog를 통한 부담 없는 지식 등록 및 관리, 권한(Authority)부여를 통한 개인 지식정보 보호/공유, 개인 Blog Search 지원으로 전문가 및 관련자 협업 지원, 내/외부 블로거들간의 네트워크 형성 등의 도입효과가 나타납니다. |
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개인화를 통한 지식의 등록과 지식 네트워크를 형성하여 능동적인 지식활동을 통한 실질적인 지식경영활동 활성화와 업무 효율 극대화를 제공합니다. |
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BPD란 비즈니스 프로세스 디자이너로서, Process Definer (기업의 업무 프로세스를 도출, 정형화, 표준화, 공유하기 위한 프로세스 매핑을 지원하기 위한 도구)를 통하여 각 업무절차와 연관된 지식을 연결합니다. |
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BPM은 경영층부터 중간 관리자, 실무자 레벨을 온라인과 실시간으로 상호 계층간 정보를 유통시켜, 업무의 지연요소를 제거하고 계획과 실적의 차이를 최소화하며, 조기경보로 경영상의 리스크를 제거함으로써 경영 효율성과 경쟁력을 제고할 수 있습니다.
또한, ERP를 바탕으로 SCM, CRM 등에 의해 모든 프로세스의 통합을 이룸과 동시에 BPM을 통해 핵심 프로세스를 선별 관리합니다.
이를 통해 기업의 주요 의사 결정에 요구되는 경영정보를 SEM(Strategic Enterprise Management)에 의해 경영 현황판으로 보여줌으로써, 눈으로 보는 관리에 의해 주요 경영 정보의 실시간 공유 및 이에 따른 빠른 의사 결정이 가능하도록 하는 실시간 경영관리 시스템입니다. |
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