고객접점의 상담업무 수행에 최적화된 정보/지식 서비스를 위한 종합 상담업무 지원 시스템

콘텐츠 특성 및 활용을 고려한 복수포탈 구성 : 업무별 포탈, 상품관 포탈 등

포탈빌더를 활용한 유연한 포탈 구성 : 업무환경 변화에 신속한 대응

공문, 양/서식, 내규관리 시스템 등과의 연계로 정보 활용의 편의성 제공

업무단말과의 연계로 업무수행 편의성 제공

유사업무 담당자 간 개인화 공간에 최적화된 업무중심의 콘텐츠 공유

상황별 질의/응답 수행에 의한 문제해결 및 상황별 대처노하우 공유

업무수행에 필요한 모든 정보를 One-Stop으로 활용할 수 있는 매뉴얼 콘텐츠 구성 및 서비스

콘텐츠 특성 및 업무수행 방법에 최적화된 콘텐츠 구성 : 업무매뉴얼과 상품매뉴얼 서비스 기능의 별도 구성

개인업무/관심분야 중심의 개인별 독립된 상담 콘텐츠 관리공간

정확한 고객 서비스를 위한 상품비교 기능 및 버전정보 활용